7月24日，劉院長(cháng)在銀川易德中醫醫院院務(wù)會(huì )上向全院提出了“六個(gè)為什么？”

1.為什么對錯誤的數據明目張膽的做記錄？對數據要有敬畏之心，尤其對極端的數據一定要保持警覺(jué)。保持警覺(jué)之后一定要問(wèn)“是不是、對不對”，而不是直接記錄。明目張膽的犯錯就是對工作失去了敬畏；對自己的記錄失去了敬畏；對易德中醫院失去了敬畏；同樣對醫院院長(cháng)失去了敬畏之心。

2.為什么對安全隱患視為不見(jiàn)？海恩法則指出，一個(gè)大的錯誤前面有29次小錯誤，大家要牢記，走到哪先看看有沒(méi)有安全隱患，再決定去做什么。

3.為什么醫生對疑難病例的記錄不感興趣？對疑難病例不記錄，就沒(méi)有進(jìn)行深入的分析，更不會(huì )有所進(jìn)步。因為熱愛(ài)才會(huì )投入，投入產(chǎn)生效果才會(huì )感到幸福。大夫對疑難病例要感興趣，要鉆研，去探索，去解決。

4.為什么屢犯錯誤，問(wèn)責時(shí)輕描淡寫(xiě)？科室對出現的錯誤，記錄不全，輕描淡寫(xiě)，導致屢犯錯誤。我們常說(shuō)“容錯就是犯錯”，不能深刻“糾錯”就是另一種形式的犯錯。

5.為什么護士核對醫囑屢念屢錯？問(wèn)題在哪？就是工作時(shí)不認真，不嚴肅，不細心。今后要嚴肅工作場(chǎng)所，不得在工作時(shí)多語(yǔ)調笑。

6.為什么承擔錯誤后果時(shí)避重就輕？誰(shuí)都會(huì )犯錯，但要勇于承擔，才能避免，中層管理者對職工的錯誤要正確的引導而不是共情，共情就是阻礙醫院工作的發(fā)展。曉之以理，動(dòng)之以情，勇于承擔，敢于面對，避免再犯。

    以上“六個(gè)為什么？”希望易德全體員工思之，鑒之，改之。